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Política de envíos

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en España o China, dependiendo de la demanda y disponibilidad del producto. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante los fines de semana y vacaciones y las temporadas de rebajas.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se envían al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

¿Cuánto tiempo recibirá mi pedido desde que sale de almacén?

Una vez que realice su pedido, espere de 8 a 12 días para recibir su pedido.

La seguridad de nuestros clientes y socios sigue siendo nuestra principal prioridad. Debido a las restricciones que sufren las empresas de transporte en relación con la enfermedad del coronavirus (COVID-19), algunas zonas podrían sufrir retrasos en el transporte y la entrega. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar y agradecemos su comprensión en estos momentos.

Usted es el responsable de introducir correctamente la dirección de entrega; DOJOCREATIONS no tiene ninguna responsabilidad por los envíos que se hayan entregado en una dirección incorrecta o incompleta (que se comunicó antes del envío). En caso de que necesitemos información adicional con respecto a una dirección de entrega, DOJOCREATIONS podría ponerse en contacto con usted para proporcionarle información adicional. Puede producirse un retraso en la entrega en caso de que se necesite información adicional acerca de la dirección de entrega.